Incitations à la vente
27 octobre 2019

Pourquoi devriez-vous numériser les primes de vente et les récompenses ?

Pourquoi est-il crucial d'intégrer des incitations numériques dans un programme d'incitation et de récompense des ventes ? Eh bien, c'est une question de résultats.

Une équipe de vente est le cœur d'une entreprise, et récompenser un excellent travail par des incitations à la vente ne peut que stimuler la productivité. Aujourd'hui, alors que la transformation numérique est en plein essor et que tout se déplace en ligne, la numérisation des récompenses et des incitations de votre équipe de vente pourrait être la prochaine étape logique, d'autant plus qu'elle permet à vos employés de récolter immédiatement les fruits de leur dur labeur ! Donc, si vous êtes prêt à en savoir plus sur les programmes numériques d'incitation à la vente et de récompenses, voici tout ce que vous devez savoir.

Qu'est-ce que les incitations à la vente et les récompenses ?

Les primes de vente sont un investissement organisationnel et un outil de motivation précieux pour votre équipe de vente. Elles récompensent votre équipe pour ses efforts exceptionnels, en lui témoignant de la reconnaissance pour sa productivité. Les récompenses et les incitations peuvent prendre de nombreuses formes différentes pour s'adapter aux préférences de vos employés. Par exemple, ils peuvent inclure des éléments comme :

  • Marchandise
  • Équivalents de trésorerie
  • Cartes cadeaux
  • Récompenses expérientielles et plus encore. 

Chacune d'entre elles aura un niveau de réussite différent en fonction de vos employés. Les incitations numériques, cependant, sont particulièrement polyvalentes car les employeurs peuvent mieux les personnaliser en fonction de leurs employés. Il peut s'agir de téléchargements (musique, films et livres électroniques), d'abonnements, d'accès gratuit à des contenus de grande valeur, de cartes cadeaux électroniques et de récompenses numériques.

En trouvant les primes qui conviennent à vos employés, vous pouvez stimuler la motivation de votre équipe de vente. Et, comme ça, vous augmentez la productivité sur votre lieu de travail !

Incitations à la vente et récompenses par rapport aux commissions de vente

Il est important ici de faire la distinction entre les primes ou récompenses et les commissions de vente. Lorsqu'un employé réalise une vente, il peut recevoir une prime (généralement en espèces). Il s'agit d'une commission de vente. Essentiellement, elle fait partie d'un plan de rémunération existant qui crée un sentiment d'attente routinière. 

En revanche, les incitations à la vente sont des récompenses méritées. Elles encouragent un comportement positif tout en restant distinctes dudit comportement. Il s'agit en effet d'un élément supplémentaire offert en plus du salaire ou de la commission garantis.

David Gordon, président du Channel Marketing Group, affirme que ces récompenses "améliorent la concentration sur les ventes, la motivation de l'équipe de vente et la réalisation des objectifs ciblés".

En d'autres termes, ils possèdent une valeur qui va au-delà de leur valeur monétaire. Elles récompensent les employés pour leurs efforts et leurs réussites, ce qui devient un élément moteur de la motivation. Un nombre croissant d'entreprises commencent à utiliser les récompenses numériques comme moyen de stimuler la productivité. Outre le fait qu'elles motivent vos employés, ces récompenses numériques présentent plusieurs autres avantages. Elles peuvent procurer un avantage concurrentiel sur les rivaux et servir d'outils de recrutement efficaces. Après tout, qui n'a pas envie de rejoindre une entreprise qui le récompense pour son travail ? 

Comment numériser les incitations à la vente et les récompenses ?

Avant de numériser vos incitations, il est important de comprendre l'appréciation et la valeur que les employés accordent aux récompenses numériques. Chaque entreprise est différente. Il peut donc être utile de mener une enquête rapide auprès de vos employés pour savoir quelle forme de récompense ils préfèrent. Il est également judicieux d'envisager de baser le montant de ces récompenses sur l'importance de la réalisation. Ainsi, vous pourrez encourager une productivité élevée ! 

Profitez également des fêtes à venir, comme la Saint-Valentin ou la fête des mères. Ces offres spéciales montreront à vos employés que vous accordez de l'importance à l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Les récompenses personnalisées sont également un moyen infaillible de les faire se sentir appréciés. Si votre représentant commercial est un grand amateur de théâtre, des incitations connexes (comme des billets pour un spectacle) auront un impact encore plus grand sur sa productivité.

Création d'un programme numérique d'incitation à la vente

Si vous pensez que les récompenses numériques conviennent à votre équipe, il y a quelques éléments à prendre en compte. Après avoir déterminé ce que vos employés aimeraient recevoir, vous pourrez alors avoir une meilleure idée de la manière de numériser votre programme de stimulation des ventes. 

Pour commencer à transférer votre système de récompenses sur une plateforme numérique, vous devez identifier celui qui est le plus adapté aux préférences de votre équipe de vente. Il est très important de mettre en place un programme facile à utiliser pour tous. Si vos employés ont du mal à échanger leurs récompenses ou à suivre leurs progrès, ils ne seront probablement pas aussi motivés à travailler pour atteindre leurs objectifs. 

Notre logiciel de gamification des primes Compass fait de la gestion de vos primes numériques un jeu d'enfant. Vous pouvez facilement suivre les progrès et, grâce à la gamification, votre équipe de vente peut profiter d'une petite compétition lorsqu'elle atteint ses objectifs. Ce logiciel propose des mécanismes de jeu, des classements et même des concours pour stimuler la productivité ! 

Découvrez lefonctionnement de Compass. Voyez la plateforme en action. Réservez une démo maintenant !

La gamification a également été testée par Salesforce, qui a indiqué que 90,4 % des entreprises ayant mis en œuvre un programme de gamification pour leur équipe de vente ont obtenu de bons résultats. Le fait de disposer d'un logiciel dédié à la stimulation des ventes facilite également la distribution des récompenses. Vous pouvez même automatiser ce processus pour vous décharger de toutes les tâches administratives !

Enfin, l'une des étapes les plus importantes de la numérisation de vos incitations à la vente consiste à écouter les commentaires des employés. Les apprécient-ils ? Constatez-vous une augmentation de la productivité ou des ventes?

Avantages de la numérisation des primes et des récompenses pour les ventes

"Une incitation est une balle, une clé : un objet souvent minuscule avec un pouvoir étonnant pour changer une situation" - Steven Levitt (économiste américain et co-auteur de Freakonomics)

1. Ils sont très demandés par les employés

Alors que nous évoluons vers un monde plus numérique, certains employés commencent à préférer les incitations à la vente et les récompenses numérisées aux récompenses tangibles. Cela s'explique par la satisfaction instantanée qu'ils procurent et par leur polyvalence. Par exemple, les employés peuvent choisir à quoi dépenser une carte cadeau Amazon plutôt que de devoir se rendre physiquement dans un magasin s'ils reçoivent une carte cadeau physique. 

2. Ils satisfont le besoin de vitesse

Les incitations numériques sont prêtes à l'emploi pour une entreprise moderne. Une étude de KPMG sur les PDG en 2016 a souligné l'impact que l'économie numérique a sur la façon dont les organisations se développent, changent et se repositionnent pour la croissance. Les entreprises qui cherchent à étendre leur portée et à susciter des actions immédiates devraient donc absolument les utiliser.

Une action rapide est synonyme de résultats rapides, d'autant plus que de nombreux employés recherchent une gratification immédiate pour leur travail. Les employés peuvent facilement échanger leurs récompenses en ligne, par exemple par courrier électronique ou en les téléchargeant dans un portefeuille mobile. Les logiciels de stimulation peuvent également automatiser les paiements de sorte que vos employés n'aient jamais à attendre leurs récompenses. 

3. Encouragez la compétition amicale grâce à la gamification.

La gamification est également très efficace car tout le monde n'est pas motivé par l'argent. Mais, avec la gamification, les employés peuvent tout de même acquérir un sentiment de réussite personnelle. Cela permet de fixer des objectifs clairs et transparents, ainsi que de montrer comment ils peuvent s'améliorer.

En utilisant un logiciel de gamification pour les employés, comme Compass, vous pouvez facilement intégrer des fonctions de gamification dans votre programme d'incitations numériques. Après tout, qui n'aime pas les défis ? Votre équipe de vente voudra naturellement travailler plus dur pour se surpasser les uns les autres et s'efforcer constamment d'atteindre la prochaine étape ou le prochain niveau. Qu'ils le veuillent ou non, la compétition peut donner à vos employés un coup de pouce supplémentaire pour améliorer leur jeu.

Comme le célèbre Drew Carey l'a dit un jour : "Certaines personnes n'aiment pas la compétition car elle les fait travailler plus dur, mieux." Nous n'aurions pas pu mieux le dire nous-mêmes !

4. Ils stimulent les ventes et augmentent l'acquisition de clients

Récompenser vos employés avec des primes pour les équipes de vente aura un effet de rétroaction positif. Vos employés verront que leur travail est reconnu et apprécié. En retour, ils augmenteront leur productivité et leurs efforts dans le but de recevoir d'autres récompenses. Par exemple, une étude sur la motivation des ventes affirme que diverses formes de compensation ont un impact de 50 % plus élevé sur les ventes que tout changement dans les investissements publicitaires.

Une équipe de vente intelligente et motivée sera plus encline à rechercher des moyens nouveaux et innovants pour attirer et fidéliser les clients. Surtout si elle est récompensée pour cela. Ainsi, s'ils travaillent plus dur, votre entreprise bénéficiera d'une portée accrue et de ventes plus importantes. 

5. Ils contribuent à la réussite

"Le simple fait d'avoir des règles ne change pas les choses que les gens veulent faire. Il faut changer les incitations." - Jimmy Wales (entrepreneur américain de l'internet)

Vous ne pouvez pas simplement dire aux gens de travailler plus dur. Il faut leur donner une raison de vouloir travailler ! Les entreprises qui cherchent des moyens novateurs d'inciter leurs employés devraient donc envisager sérieusement les incitations numériques. Non seulement elles sont polyvalentes, mais elles peuvent être très efficaces et commencent à être de plus en plus populaires. 

Les incitations et récompenses numériques permettent également aux entreprises de se rapprocher de leurs employés à distance ou de ceux qui travaillent à domicile. Avec un programme numérisé, les employeurs comme les employés peuvent suivre les progrès en ligne. Il est ainsi plus facile de reconnaître les réalisations et de distribuer des récompenses. 

Ainsi, avec ce type de programme d'incitation numérique en place, vos employés se sentiront forcément plus motivés pour travailler plus dur et atteindre leurs objectifs.


En bref

Il est essentiel de réfléchir au type d'incitations à la vente que vous offrez à votre équipe pour stimuler la productivité des ventes. À l'heure où le monde entier commence à se déplacer en ligne, il est important (et clairement préféré par les employés) de numériser vos incitations à la vente et vos récompenses.

Heureusement, il existe une grande variété de primes numériques parmi lesquelles choisir ! Qu'il s'agisse de téléchargements gratuits ou de cartes cadeaux électroniques, vous pouvez choisir les incitations qui conviennent à votre équipe de vente et lui donner le coup de pouce dont elle a besoin. Ainsi, votre équipe travaillera davantage et votre entreprise prospérera !

Transformez vos programmes de vente en jeux, avec vos propres règles du jeu, vos défis et vos incitations. Essayez Compass, la plateforme holistique de gamification incitative, dès maintenant. Vous voulez en savoir plus ? Réservez une démo maintenant!

Compass Réserver une démo


Vous aimez l'article ? Faites passer le mot